Si bien en un primer instante nos lleve tiempo desarrollarlo, un plan de marketing, de manera previsible, nos ahorrará tiempo en nuestro día a día y nos servirá para calendarizar cada acción y medirla en su tiempo concreto. Hablamos de métricas que están directamente socias con los desenlaces de nuestro negocio y que podemos obtener fácilmente a través de las varias herramientas de estadística digital. Un ejemplo de KPI podría ser el coste por adquisición de un nuevo cliente de nuestro ecommerce. Catálogo de requisitos para tus campañas de marketing digital.
De igual forma, la estrategia de marketing debe estar en total sincronía con la estrategia corporativa o competitiva de la empresa. Para definir la estrategia de marketing basado en las distintas estrategias corporativas, te recomendamos que consultes el post de «tácticas de marketing digital«. Seguro a que tu empresa tiene múltiples puntos fuertes que le distinguen de la rivalidad.
Las herramientas van y vienen, como el dinero, la estrategia pervive en el tiempo. La carencia de visión estratégica por parte de las empresas hace que escojan a los mejores técnicos para llevar a cabo sus proyectos de marketing. Las herramientas se aprenden, muchos somos autodidactas. No hace falta realizar un máster para estudiar a utilizar Twitter, Analitycs, etc. Pero sí es necesario capacitación a fin de que te enseñen a meditar en estrategia.
Todo plan debe partir de un análisis bien estructurado para comprender en qué situación estás y saber a dónde deseas ir. Para esto vamos a ver de manera mucho más profunda y descriptiva cada uno de los pasos. Bien, ahora hemos visto de forma esquematizada todos los pasos que hay ofrecer. Lo que se conoce asimismo como una auditoría de popular media.
Página de conversión que enseña sintéticamente los resultados positivos de algo (producto, servicio, actividad, manual…) y que está orientada a la conversión de visitantes a leads o contactos. Paso 1 – Lista los modelos de clientes del servicio/potenciales clientes. Si ves que los objetivos no se están alcanzando, vas a deber plantearte si las acciones trazadas son las correctas. Ya no vale con entender la teoría, es necesario tener experiencia y aplicar los conocimientos en casos reales. No dejes links a tu web en el comentario, dispones del campo «sitio web» para ello. Me ha encantado el contenido y lo sencillo de proseguirlo paso a paso.
Toma Presente La Mercadotecnia De Contenidos
Sea cual sea la inversión, lo más importante es poder investigar el ROI (Roi). A través de qué canales vamos a comercializar nuestro producto. Pongamos como ejemplo, el caso de la marca de coches Volvo. Una vez contamos claro quienes somos, lo que vamos a vender y cómo nos deseamos ubicar, vamos a investigar a la rivalidad.
Es conveniente efectuar un desglose detallado para que en el paso siguiente el cliente pueda entender el valor de todas ellas y su coste capital tal como los objetivos específicos que persiguen conseguir todas y cada una de ellas. En este punto es asimismo esencial definir cómo se marchan a medir los resultados. También es muy importante para desarrollar una adecuada estrategia de marketing digital saber cuál es la presencia digital con la que cuenta nuestra marca. A partir de esa información, podremos detallar cuales son los siguientes pasos que debemos dar para alcanzar los objetivos establecidos. Como vas a poder deducir, este punto es de vital relevancia en tu plan de marketing digital. Antes de definir los objetivos, tácticas y tácticas que vamos a seguir, puede ser recomendable que tengamos en mente el presupuesto con el que contamos para hacer estas acciones.
De Qué Manera Hacer Tu Plan De Marketing Digital En 4 Pasos
Es otra razón mucho más para enfatizar la relevancia de determinar con buenos argumentos estos últimos pasos. El propósito de un plan de marketing es ordenar tus tácticas y tácticas para así hacer rastreo y medir el éxito de tus campañas. Podemos realizar propaganda tanto en comunidades como en motores de búsqueda como Google+, y esto debemos planificarlo en función de dónde se encuentre el público objetivo al que nos deseamos dirigir. Como te he dicho antes, tenemos herramientas increíbles para medir esto.
Piensa que toda la estrategia que vayas a efectuar tiene que estar orientada a la consecución de unos objetivos monetarios y estos objetivos están de forma directa vinculados con los productos y/o servicios que ofrezcamos. En la tercera etapa se definirá y crearán las tácticas de marketing digital. Cada acción y sus resultados que corresponden deben medirse por medio de diferentes KPIs para saber si hemos logrado el ROI esperado.
- Al final, debe quedar muy claro cuáles son los procedimientos que se deben llevar a cabo y exactamente en qué orden los vamos a llevar a cabo.
- Insistimos en que estos variarán según sean los objetivos del plan de marketing digital.
- El tamaño y el alcance del emprendimiento determinarán cuánto dinero precisa para su plan de marketing digital.
- Es importante implicar al propio aparato en la difusión de contenidos, y podemos sugerir a los empleados que compartan artículos, enlaces de interés, etcétera. en sus redes profesionales .
- Estas son todo lo que vamos a llevar a cabo para desarrollar esa estrategia.
- Por poner un ejemplo, en el microentorno analizaremos quién es la competencia de la empresa, de qué forma son, a quién se dirigen, dónde se encuentran presentes, cuáles sus artículos o servicios, sus costos y asimismo sus tácticas.
- El secreto está en proponer un panorama ambicioso, pero asimismo verdadera.
- Este plan de marketing no cubre exactamente las pretensiones de un blog, aunque sí que está incluido en él.
- Puede haber alguno más en función de nuestra empresa o negocio y nuestro cliente ideal, que naturalmente, añadimos al análisis.
- Aquí será de mucha ayuda la información que recopilaste en la auditoría interna y externa.
- Justo estoy preparando mi plan de marketing y me viene genial para ir paso a paso y no saltarme nada.
Es la mejor manera de posicionar en buscadores web a través de la utilización de ciertas palabras clave. Blog corporativo en el que añadir nuevo contenido de forma regular, entendemos que puede ser bastante pesado realizar esto tu mismo, pero ten en cuenta que existen muchos profesionales que se ocupan de hacer contenido para otros. Tras llevar a cabo una definición de objetivos tenemos la posibilidad de comenzar a trabajar en el género de contenido más acorde a las metas que perseguimos. Investigación del mercado y situación de la empresa en él. En este punto del Plan de Marketing Digital me gusta llevar a cabo un enorme Brain Storming, de esas ideas a priori “absurdas”, que evolucionan y de ellas salen grandes retos, para ser objetivos sino a corto plazo, en un largo plazo. Las cambiantes son muchas, pero hay que definir el propósito u objetivos y ofrecer en este primer instante unos plazos aproximados pero reales.
La Navidad, Semana Santa, Día del Padre, etc. son datas en las que deberás tener tus comunidades a máximo rendimiento. Asimismo deberás de tener en consideración, cuál es la mejor hora para divulgar contenido en comunidades. Imagina que uno de los objetivos es progresar el posicionamiento. Pero asimismo podría ser que con una misma acción logres lograr múltiples objetivos de manera simultánea.
Si deseas realizar el mejor plan de social media debes de tener claro qué deseas hallar. Siempre y cuando aparezcan novedosas herramientas, nuevas redes sociales, o cambios en el consumidor, habrá que amoldar toda nuestra estrategia. Cualquier empresa o negocio que desee tener presencia en comunidades debe de tener un plan. En la consultora marketing digital Aún Más Difícil somos Growth Hackers. Nuestra visión de los clientes del servicio es global y diseñamos un plan de marketing digital para cada caso.
Enfocar El Plan De Marketing Digital En El Producto Y No En El Cliente
Complacido por la mención entre los grandes expertos del campo, la mayoría de los cuáles ya conozco, aprecio y también recomiendo proseguir. Pienso que este plan es tan preciso y tan poco implementado en pequeños nuevos negociantes que pienso que radica en cierts medida el inicio del fracaso en ellos. Al hacerlo te da una visión global de tu posición de hoy, del mercado que te rodea y de tu rivalidad.
Al que se dirige tu empresa es indispensable para lograr enfocar toda tu estrategia de ventas en esas personas que estén realmente con intereses en la viable compra de tus artículos o servicios. Las métricas cualitativas tienen más que ver con el nivel de atracción o engagement que genera cada publicación en todas y cada una de las diferentes comunidades y sucede que no todos y cada uno de los contenidos funcionan igual en todas y cada una de las redes. Para esto vamos a dividir nuestro trabajo en un análisis DAFO para comprender apreciar a ciencia cierta donde estamos y que podemos dar que nos lleve a cabo únicos y/o distintas. Un análisis del Posicionamiento web de nuestro ubicación y una investigación de nuestra presencia en las comunidades. Llegados a este punto, tendrás que pensar de qué manera medir todas y cada una de las acciones que lleves a cabo para saber si son rentables o no, o si te sirven realmente para hallar tus objetivos.
Este análisis es muy recomendado pues existen distintas comunidades y no tenemos por qué tener la misma presencia en ellas que nuestra rivalidad. Te sugiero realizar una tabla para ver de forma visual exactamente en qué redes sociales está tu competencia y en cuáles no, tal como en número de seguidores en cada comunidad. Debes llevar a cabo un análisis de la usabilidad y accesibilidad del cibersitio, del blog y de las landing pages de captación y venta que tenga la empresa. La segunda parte radica en hacer la estrategia de comunidades en base al análisis previo que hemos hecho.
No es de extrañar que cada vez haya más “negocios” cuyos pilares se han cimentado en el medio online. De hecho, es el futuro al que nos dirigimos, en el que la transformación digital será el pan nuestro de cada día. Muchas compañías se publicaron al espacio digital por una necesidad de ocupar un espacio en este nuevo y poderoso mercado nuevo. •Agencia de marketing estratégico también pertenece a nuestro trabajo diario. Desarrollamos un plan de marketing a tu medida tras un profundo análisis del sector y el histórico de cada empresa. Plantemos tácticas realizables y objetivos a corto, medio y largo plazo.
Vas a tener una base de datos y un histórico importante y apreciado para tu cliente. Aquella donde sacamos conclusiones pues poseemos datos. Hay libres muchas herramientas para investigar y medir. Siguiendo con el ejemplo dentro de la estrategia de inbound marketing en RRSS, algunas de estas acciones o tácticas serían por poner un ejemplo, las próximas.
Las grandes corporaciones, habitualmente, elaboran planes de marketing digital específicos para líneas de modelos o lanzamientos específicos, además de contar con proyectos de marketing generales. Pero, en el caso de este producto nos centraremos en charlar de los planes de marketing digital que tienen la posibilidad de llevar a cabo las pymes. Este aspecto se encuentra dentro de los mucho más importantes de todo plan de marketing, pero quizá sea de los que mucho más se descuidan. Frecuentemente la dirección marca unos objetivos poco realistas basándose más en su «wishful thinking» que en la verdad de la empresa.
Si andas creando un negocio desde cero o llevas años en el mercado y te estás digitalizando una aceptable manera de introducirse en el planeta digital es dándote a entender. Determinar unos buyer personas en los que enfocar las acciones estratégicas. Piensalo con calma, es imposible diseñar un plan si no conoces los intereses o pretensiones de la gente a las que te diriges.
Fallos Habituales En Un Plan De Marketing Digital
Para finalizar, como mencionábamos antes, la tecnología nos deja comprender los desenlaces de nuestro plan de marketing digital a través de los datos y su análisis. Este proceso debe contemplar tanto los inputs cuantitativos como cualitativos . Sabiendo dónde, qué y a quién deseamos comunicar es momento para determinar las acciones específicas de nuestro plan de marketing digital. Aquí las opciones son infinitas y dependerá de los objetivos concretos planteados. Herramientas como el Costumer Journeynos asistirán a detectar las oportunidades de puntos de contacto que tiene la posibilidad de tener nuestro público con la marca, desde el instante en que la ve por vez primera hasta que realiza la conversión . Incluso podemos ir más allí y planear de qué manera nos recomendará a otros individuos.
Este objetivo puede conseguirse mediante el incremento de las transferencias o bien a través de el aumento del precio del producto o servicio. Realmente útil cuando tienes mucha rivalidad o en el momento en que quieres aumentar tu visibilidad en fechas destacadas. Por el hecho de que no es verdadera esperar que una nueva página Web obtenga tráfico y logre ventas desde el primero de los días. Pues mientras unos objetivos ambiciosos con escasos elementos necesitan plazos mucho más largos para alcanzarlos. Por contra con mayores inversiones y elementos podríamos aspirar a objetivos mucho más poderosos y a poder alcanzarlos en menor tiempo.
Todos saben que un plan de negocio es necesario; no obstante en Esparta Digital nos dimos cuenta de que varios nuevos negociantes no se dan cuenta de que un plan estratégico de marketinges igualmente esencial. En contraste al plan de negocio, las tácticas de marketing online se centran en hallar y sostener los clientes. Un óptimo plan estratégico de marketing despliega en aspecto todas y cada una de las tácticas que usarás para alcanzar tus metas de ventas. – y salvo que con tu plan de marketing procures recaudar fondos, no debes adornarlo con expresiones técnicas ni lograr que se vea atrayente. Te recomendamos utilizar una estructura simple de leer y que sea directa al punto.
Plasmar esta información en el plan será de enorme herramienta y nos puede ahorrar mucho tiempo. Toda la información que se obtenga como resultado del análisis DAFO nos dejará diseñar nuestras estrategias en el plan de marketing digital de forma mucho más acertada y realista. En el momento de hacer el plan de marketing digital, hay que tomar en consideración que es parte del plan de marketing general de la compañía, por lo que ha de ser coherente con él, tal como estar alineado con los objetivos en general de la compañía. Una \’cookie\’ es un fichero que se descarga en los websites y que ciertas páginas web mandan al navegador, y que se guardan en el terminal del usuario, el que puede ser un ordenador personal, un móvil, una tablet, etcétera.
Suerte, una guía muy completa y sucinta con puntos muy útiles para empezar nuestro plan de marketing digital pasito a pasito y con sentido. Merced a la composición de un plan de marketing de una empresa o marca que te fui contando durante esta guía vas a poder hallar con mayor efectividad las misiones que tengas en mente para llevar a cabo. Verás que cada una lo enfoca de una forma el plan de marketing digital ejemplo, pero plasman varios puntos que se vieron a lo largo de este artículo. Ahora te dejaré un catálogo de herramientas de marketing digital para guiarte a localizar desde ahora la herramienta que necesitas para tus acciones de marketing.
Definimos plan de marketing digital como aquel archivo que describe los objetivos que queremos lograr así como la planificación de todas las acciones y estrategias de marketing digital que iremos a realizar para conseguir estos objetivos. Este documento y su planificación será nuestra guía y control de los trabajos que iremos a efectuar. La estrategia de marketing digital se debe centrar en el usuario con el que queremos interactuar, lo que en clase denominamos Buyer Persona . Internet abrió en su día un amplio abanico de posibilidades a fabricantes que antes no podían hacer marketing por falta de elementos económicos. Hoy en día hay cientos y cientos de fabricantes comunicando a tu mismo Buyer Persona y ofertando los mismos productos o servicios que les ofreces tú.
Cualquier empresa, tanto multinacionales como pequeñas tiendas online, debe tener un plan de marketing online en el que planifique y recoja todo cuanto se quiere conseguir y de qué manera llevarlo acabo. Sabiendo la variedad de escenarios que pueden ocurrir con el plan de marketing digital, se puede hacer un plan de contingencia para cuando los resultados de los objetivos no dan favorablemente. Las palabras claves o keywords son la herramienta fundamental para crear contenido digital y van a mejorar el posicionamiento y también indexación para SEO y SEM. A medida que el mundo se vuelve mucho más globalizado y la tecnología avanza velozmente, los consumidores aguardan un mejor producto y servicio. Debemos investigar la situación del sector de nuestra empresa y a la rivalidad. Optimización de nuestros recursos.Si no poseemos claro que tipo de acciones debemos hacer en nuestra estrategia de marketing digital, vamos aperder tiempo y dinero.
Vas a deber confeccionar un presupuesto a medida de la capacidad económica de la compañía y buscar los segmentos donde se encuentren tus clientes potenciales al mejor precio. Te comento algunas de las opciones para anunciar tus artículos o servicios en Internet. ¿Cuál es el paso inicial a la hora de impulsar un plan de marketing digital?
Análisis De La Comunicación Digital De Tu Empresa
Antes de empezar a estructurar de qué forma realizar un plan de marketing tienes que tener claro qué es y cuáles son sus funcionalidades y así, una vez que lo poseas claro lograras ir construyendo tu proyecto con toda la información que precisas. Tienes alguno que hable de proyectos o tácticas para lanzamientos de artículos o marcas. Al diseñar tu plan de social media, hay una época en la que tienes que definir los recursos de los que dispondrás.
Antes de llevar a cabo nada deberíamos estudiar las diferentes técnicas de marketing digital para lograr decidir si un proyecto es viable o no y si vamos a poder sacarle desempeño. Redacta las conclusiones tras el análisis de los procesos de marketing. Una compañía que disponga de un nivel prominente de madurez en marketing dispondrá de procesos estándar con procedimientos, formatos y también indicadores establecidos y cuadros de mando para el rastreo de estos.
Para poner en práctica el correo electrónico marketing vas a necesitar un autorespondedor para poder “capturar” prospectos, mandarles mensajes y establecer una relación de seguridad en un largo plazo para después transformarlos en clientes del servicio. No me refiero a copiar de forma directa lo que hacen, pero si encuentras que hay negocios o personas exitosamente en tu mercado, puedes guiarte y tomarlos como una aceptable referencia. Para muchas personas que inician alguna aventura de negocios en Internet puede ser frustrante o confuso comprender qué llevar a cabo o cuáles son los pasos que se precisan tomar para lograr empezar exitosamente y por el buen camino. Estos son varios de los clientes del servicio que han confiado en La Luna.
Genial, pues aquí vas a conseguir mucha información para hacerlo. Hemos trabajado bastante para crear este artículo y esperamos que te ayuda de verdad. Si lo necesitas, te dejamos una plantilla de plan de marketing digital al final de este artículo. Te aconsejamos que te la descargues y revises bien esta información para hallar resultados.
Las estrategias serán los caminos que te van a contribuir a alcanzar tus objetivos. Es esencial que tengas claro cuál es tu modelo de negocio. ¿Quizás es un modelo que combina los dos clientes, lo que se conoce como B2B2C? De este modelo van a depender muchas de las decisiones que tienes que tomar para tu estrategia de marketing digital.
Sigue leyendo, por el hecho de que asimismo te compartiremos plantillas útiles. Realizar un cuadro con las distintas inversiones y capitales que iremos a asignar, así como los retornos, es la mejor forma de ver qué está funcionando y en qué estamos perdiendo dinero. Incrementar el tráfico web en un 30% para Diciembre del 2019.
Definición De La Estrategia De Popular Media
Sin embargo, tener uno es el paso inicial para acercarse al éxito en un mercado competitivo hasta límites insospechados. Obviamente, un plan de marketing digital, no es un archivo tipo, y en Orbetec360 trabajamos la estrategia digital de manera personalizada. Sin embargo, nuestra experiencia, nos permite saber algunos puntos escenciales a tener en cuenta. Un plan de marketing digital, consiste, ni más ni menos, que en crear un archivo que registre todo lo fundamental, para potenciar la presencia digital de una compañía. Objetivos, tácticas, acciones, desarrollos, participación, planificación temporal… todo lo mencionado y considerablemente más es lo que te asistiremos a determinar al hacer el plan de marketing digital para tu emprendimiento en línea. No obstante, a fin de que esto ande, es necesario desarrollar un buen plan con una buena iniciativa.
Definición De Plan De Marketing Digital
Identifica los canales en los que tu audiencia está presente (comunidades, blog, dirección de correo electrónico, etc.). En las fuentes de tráfico primordiales a definir, es importante tomar en cuenta la publicidad. Hay muchas formas de hacer marketing y generar visitas gratis como comunidades y SEO, pero aunque estas pueden no valer tanto dinero, si consumen bastante tiempo y no dan resultados inmediatos. En Internet hay múltiples géneros de negocio que se tienen la posibilidad de emprender.
Y es básico determinar tus objetivos tanto a corto como a largo plazo. Si no delimitas ningún objetivo para tu plan de marketing, es realmente difícil que después puedas saber estrategias y tácticas de una manera adecuada. A la hora de estudiar el mercado, es importante también saber de qué manera se comportan tus potenciales clientes del servicio. Los perfiles que determines en este paso serán los que utilizarás más tarde cuando definas tus estrategias y tácticas de marketing online.
Define El Negocio
Una vez conocemos lo que quiere el cliente, la información de la marca y tenemos claro de qué forma es nuestro público objetivo, toca empezar a efectuar la investigación al aspecto de la presencia online, tanto de la marca como de la rivalidad. Para ello, es muy recomendable la utilización de herramientas tanto gratuitas como de pago para advertir el estado de la marca y el de las empresas competidoras. En la actualidad, es indispensable que tu empresa cuente con un plan de marketing digital para ser competitiva, posicionar nuestra marca y prosperar la presencia en medios digitales. El plan de marketing digital evitará que viajemos sin rumbo, al entablar los objetivos, el público propósito y la manera de alcanzarlos, orientando todas y cada una nuestras actitudes y provocando feedback.
Es primordial que crees de manera detenida tu buyer persona, ni mucho menos debe ser uno en concreto, puedes tener varios buyer persona con relación a determinados productos o servicios que ofrezcas. Con este propósito de un plan de marketing digital lo que desearás conseguir es progresar el desempeño que has conseguido de una inversión, es decir, averiguarás que beneficio conseguiste por cada euro invertido. A fin de que te quede más claro te diré una serie de ejemplos según el objetivo de un plan de marketing digital para empresas. Aquí fijarás los objetivos y las misiones que deseas hallar. Antes de comenzar a realizar cualquier acción en Internet relacionada con tu empresa debes de tener este documento a mano.
A nosotros, nos funcionan muy bien los cuadros de mando que efectuamos con Google plus Data Studio que pintan los datos que queremos mediante la conexión con Google plus Tag Manager y con otras herramientas de otros o propias de cliente. Evitas costos de licencias plus y un cuidado mensual del cuadro de mando. Con independencia del grado de conocimiento de tu marca es importante que tengas claro además de esto, como es percibida. Tienes que analizar su nivel de distinción, si se identifica de manera fácil, su relevancia, si se considera como entre las primeras opciones de consumo, los valores que se le asocian, etcétera.
Si andas buscando a expertos que realicen servicios de marketing digital, haz click en el botón y cuéntanos qué es lo que necesitas. Y lo más importante de esta estrategia es medir qué está funcionando mediante KPI y qué no lo hace, para ir probando nuevas opciones y testear qué pide nuestra audiencia y con qué logramos más engagement. Una vez identificadas, procederemos a planear todas ella con las acciones que se llevarán a cabo para conseguir el propósito final. Esto último tenemos la posibilidad de llevarlo a cabo en Ahrefs en la opción “Backlink intersect” y poner los competidores junto a nuestra página. La estrategia de precio si bien estemos actuando de manera online vamos a deber de establecerlo antes de comenzar con las acciones ya que influye directamente a la hora de vender así sea de forma sin conexión u en línea (pero supongo que esto ya lo vas a saber).
Todo sea dicho que en éste mar del marketing digital, muchos son los expertos que están tratando hacerse un hueco, pero eso no quita que tú tambien logres tener tu espacio. Éste instante no te llegará enseguida, pero es algo que en el final va a ocurrir. Tendrás proposiciones para redactar en otros blogs, como en el tuyo propio por otros expertos. Cuanto mas contenido de valor crees y aportes a tu red social, ésta se considerará esencial y será leída y compartida por esas personas que ven en ti a un individuo influyente y profesional. Acudiendo a eventos, congresos y charlas, lograras realizar networking con otras personas y profesionales que hayan acudido igual que tu. No pierdas la posibilidad de detallar contactos y sobretodo, no tengas miedo a presentarte, es instante de poner en valor tu marca personal.
Y estos podrían ser ciertos KPIs frecuentes en un plan SEM. Insistimos en que estos cambiarán según sean los objetivos del plan de marketing digital. De la misma manera, tener las tácticas monitorizadas a través de los KPIs dejará ajustar y cambiar las tácticas para hallar objetivos. Hacer contenido de buena calidad para las comunidades (y/o blog), publicaciones auténticos y en armonía con la marca de tu cliente.
Una de las formas de comprender si está funcionando es por medio de comentarios y visitas a tus redes sociales y blogs. Emplea las herramientas que mencionamos anteriormente para medir el impacto que tiene tu marca en las redes sociales. En el momento de efectuar el plan de marketing digital de nuestra empresa, debemos entablar objetivos tanto cuantitativos como cualitativos. Entre los objetivos cualitativos más frecuentes podemos encontrar mejorar el reconocimiento de marca, mejorar el posicionamiento y notoriedad de la empresa, transmitir ciertos valores, progresar la atención que se presta a los clientes del servicio, etc. O sea, cuáles son sus estrategias de marketing y promoción. En el caso del marketing online, lo tienes bastante simple para averiguarlo estudiando su página, redes sociales y otros canales.