Me has ayudado enserio en como implementar un plan real de marketing digital y cuadros de mando, tal como con las herramientas a usar de qué manera y en el momento en que hacerlo. Crea un cuadro de mandos en el que compares de forma por mes tus objetivos de marketing con los KPI para comprobar si estás alcanzando los objetivos o debes de tomar medidas correctoras. No pierdas de vista que todas y cada una de las tácticas y acciones que lleves a cabo deben de ir orientadas a alcanzar la misión de la compañía. Y en este momento sí, para terminar voy a darte una serie de consejos y recomendaciones para llevar a cabo un óptimo plan de marketing en línea. Cuál va a ser el plazo de ejecución del plan de marketing en línea. La primordial diferencia que existe es que la estrategia se define en un largo plazo y las tácticas son una sucesión de acciones que se llevarán a cabo para lograr la estrategia y por consiguiente, son a corto plazo.
Este sería, no obstante, entre los objetivos en los que es necesario prestar particular atención a la calidad. Cerciórate de generar tráfico de calidad, tal como de poder medir la tasa de choque, las conversiones, el tiempo de permanencia en la página u otros indicadores clave de rendimiento afines. ¿Qué aporta una lista llena de clientes potenciales si ninguno de ellos se convierte en cliente? Procura que tus sacrificios de marketing se dirijan al conjunto objetivo preciso. Mediante sorteos, muestras gratis de artículos, guías gratuitas y otro tipo de ganchos, conseguirás crear una lista de personas que posiblemente se transformen en clientes en el futuro.
Por consiguiente, los sacrificios tienen que centrarse en comprender la cartera de clientes, ofrecer una aceptable experiencia, mantener el contacto y ganarse la confianza. Cuando el objetivo es la captación de nuevos clientes del servicio, la estrategia debe de centrarse en examinar novedosas líneas o canales que dejen progresar el número de conversiones. Las ofertas y los descuentos son buenas acciones para lograrlo.
A nosotros, nos marchan muy bien los cuadros de mando que realizamos con Google plus Data Studio que pintan los datos que deseamos mediante la conexión con Google+ Tag Manager y con otras herramientas de otros o propias de cliente. Evitas costos de licencias plus y un mantenimiento mensual del cuadro de mando. Repositorio de negocios en Internet que te contribuye no solo una visibilidad de tu negocio sino algunas gestiones digitales. Espacios sociales donde los individuos se reúnen en tornos a un tema para intercambiar críticas.
La Relevancia De Tener Un Plan De Comunicación
Es así como el mercado y su entorno va marcando una sucesión de lineamientos. Como podría ser el valor aproximado por estancia en un hotel 5 estrellas en temporada de verano. El conjuntar las métricas cuantitativas y cualitativas es lo que nos irá a aceptar analizar y valorar correctamente lo que ha pasado para tener contexto y juzgar. Frescurade actualizaciones encontenidos, algo que gusta mucho a Google+ tras los últimos cambios de Google+ Panda.
Cuando el debate de las 4Ps aún se encontraba ahí brotan las 4Cs de la mano de Robert Lauterborn con enorme aceptación por parte de líderes del marketing como Philp Kotler que entienden que el cliente es más que un receptor de productos. Debemos dar al cliente artículos que le satisfagan conociendo sus necesidades. ➢ Ingresos generados indirectamente por medio de formularios rellenados por clientes potenciales. ➢ Los ingresos se generan a partir de una suscripción a contenidos o servicios. Internet como un canal de ventas o donde aumentar nuestras ventas a través del comercio electrónico, provocando clientes del servicio fuera del comercio off line.
Con la meta de buscar la máxima eficacia de las acciones de publicidad, creamos segmentos de clientes basados en su accionar en tus propiedades digitales. Consejos y tácticas sobre la forma más eficaz de utilizar el correo electrónico como medio de captación de clientes y de obtención de ventas. Se analizarán las comunidades más efectivas para hallar obtener los beneficios deseados, tal como el lenguaje y estilo comunicativo que se empleará en la interacción con los seguidores y maneras de atender sus necesidades. Para comprender dónde estamos ahora, advertir posibles puntos enclenques y oportunidades, será preciso realizar un análisis actual de la situación digital externa y también interna de la compañía. Analizar y acordar en equipo los objetivos y estrategia marcada en el Plan, mejorarán la consecución de los objetivos empresariales.
Plan De Marketing De Amazon, Estudio De Caso Empresarial
El lugar de misiones exitosas requiere poner KPI y puntos de referencia para realizar un seguimiento de sus objetivos. Debe conceder números, datas límite y métricas a cada uno de sus objetivos de marketing. Si su marca es novedosa o solo es famosa por una pequeña audiencia, uno de los objetivos de marketing en el que debe enfocarse podría ser expandir su alcance y conseguir que más personas conozcan su marca.
Son indicadores construidos a partir de las métricas que tenemos a nuestra disposición, de forma que nos notifiquen del cumplimiento de todos nuestros objetivos en línea. Las métricas cuantitativas son las que nos indican volumen, cantidad… Cuántas visitas he recibido en un periodo de tiempo determinado, o cuántas páginas se vieron de mi web, clics en anuncios o incluso ventas o ingresos. El problema de las métricas cuantitativas es que no siempre un volumen alto supone que nuestros objetivos se estén cumpliendo. El papel de los Stakeholders es clave en este punto, ya que puede darse la situacion de contar con una meta de negocio general, pero con distintas objetivos web en función de a quién preguntes en la organización. La meta web del departamento de Marketing puede ser muy distinta del objetivo web del departamento de soporte, no obstante, el objetivo general de negocio es exactamente el mismo.
En La Mina Digital, a través de partners líderes en marketing para negocios multilocales, ofrecemos una solución que va a ayudar a todas y cada una de las fabricantes y negocios multilocales. ISolated brinda soluciones competitivas de SEO & SEM, Popular Media, Social Commerce y Mobile. Tienen la posibilidad de ser de acciones (campañas concretas, etc.) o de periodos establecidos (ej. informe anual). Esta cookie es usada por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web. En este archivo se especifican las herramientas, el presupuesto y el cronograma que se debe llevar a cabo a fin de que ninguna acción se quede por fuera.
Página de conversión que explica sintéticamente los resultados positivos de algo (producto, servicio, actividad, manual…) y que está orientada a la conversión de visitantes a leads o contactos. Define y específica las acciones a desarrollar, responsables y fechas para llevarlas a cabo. Es un plan que recoge acciones concretas a corto, medio y largo período con indicadores, causantes y fechas. No sólo es entender qué hay que realizar sino más bien también de qué manera y cuándo llevarlo a cabo. Espero logres aplicarlas con los más destacados desenlaces probables. La realidad esta de gran lujo, y sucede que la mercadotecnia en la actualidad para mí es lo más importante y para eso hay que estar bien informado y capacitado.
Análisis De Mercado Y Competencia
Traducir los objetivos de negocio en objetivos de marketing digital. Falta de orientación y andar sin rumbo pertence a los primeros signos que manifiestan la puerta de inseguridad de una compañía que no está asentando bases sólidas. Siendo esta desorganización o poca atención el lastre que marca la diferencia entre empresas con potencialidad y compañías destinadas a la extinción.
Emplea Internet y las comunidades como canal, lo que permite lograr un gran encontronazo en el alcance y posicionamiento de las fabricantes. Una buena KPI tendrá su presencia en el cuadro de mando de negocio, y se usará de forma periódica en el momento de tomar resoluciones; por este motivo es mejor emplear pocas y buenas KPIs, que un alto número de KPIs que no aporten nada a los análisis. Aunque las KPIs se construyen usando de métricas, no todas las métricas son KPIs. Hay que escapar de las métricas de la vanidad, aquellas que indican volumen pero no calidad, como son las sesiones, páginas vistas, usuarios, etc. Cuando creamos KPIs procuramos que nos den contexto, que relacionen dos métricas con apariencia de ratio, cociente, media o porcentaje. Aquí es cuando entran en juego los indicadores clave de desempeño, o lo que conocemos comúnmente como KPIs, que responden a las siglas de Key Performance Indicator.
- Con una propuesta de valor poderosa, clara y adaptada a las necesidades de tu audiencia, vas a tener la oportunidad de diferenciarse respecto a tu competencia.
- Espacio de comunicación de la empresa a través del cual comunica a sus conjuntos de interés información clave sobre el ámbito, tendencias, eventos o información importante para ellos.
- Cada variable debe medirse mediante su pertinente KPI (tasa de conversión, ROI, tasa de choque, ticket medio, CRR…).
- Definimos y desarrollamos la estrategia para hallar la máxima eficacia en las campañas de nuestros clientes.
- Reserva los “megustas” para las comunidades y escapa de ellos como de la peste en este género de estudios.
- Ojo, este sentimiento se generará si realmente hemos optado por un avance participado del plan.
- A la optimización de imagen, mayor nivel de reconocimiento, calidad de servicios, apertura de nuevos canales, optimización profesional de la fuerza de ventas, innovación, etc.
- La estrategia de Marketinges una de las unas partes del Plan de Marketing, al lado del análisis, la implementación y los resultados aguardados.
- PIMEComerç te invita a poner cada día tu negocio con las últimas tendencias en marketing digital.
- Hablamos de una historia que lleve a cabo conectar a tus usuarios con el mensaje que transmites.
Si aún no te quedó claro, te contamos en qué consiste un Plan de Comunicación. El Plan de Comunicación recoge los objetivos, tácticas y acciones de comunicación que se ofrece realizar una pyme o una destacada empresa. Contar con un Plan asiste para las compañías a ordenar sus recursos y los procesos de comunicación; y además de esto sirve de guía a la dirección de la empresa, facilitando la orientación y eludiendo la improvisación a la que puede llevarnos el día a día. El Plan promueve el seguimiento y evaluación de los resultados, lo que nos hace cuestionarnos de forma continua las acciones efectuadas y adaptarnos mucho más rápida y eficazmente a los cambios del ambiente VUCA en el que vivimos. El plan de marketing es la pieza primordial para que tu estrategia de marketing digital sea un éxito.
Conociendo tu proyecto, estableciendo un plan diseñada solo para ti, y sobretodo midiendo los resultados y ayudándote a progresar las conversiones. Por eso implementamos soluciones que te dejarán medir, gestionar y hacer rentable tus esfuerzos en marketing digital. Es el porcentaje de clientes que ha completado un fin en nuestro sitio web. El propósito cumplido será de compra, rellenar un formulario de contacto, de visualizar una página que nos interesa, de descargarse un ebook etc.
Plataformas de distribución dónde los comerciantes ofrecen sus productos y servicios. Canal de comunicación con clientes o potenciales clientes del servicio donde la empresa distribuye episodios a través de grabaciones de audio o video originales. Cibersitio temático sobre una marca producto/servicio preciso que amplía la información de una página corporativa.
Uno de los idiomas mucho más extendidos y empleados para gestionar la información almacenada en una banco de información es el SQL, desarrollado en los 70 y declarado estándar en la década de los 80. El plan, que ha de plasmarse en un documento que toda la compañía debe saber, tiene que presentar una composición. No es una mera declaración de pretenciones, es el esquema que fija cuáles son las acciones a hacer y exactamente en qué orden. Acrecentar el número de ventas es tan importante como conseguir que el importe medio de esas ventas sea mayor. Evidentemente, este factor estará preciso por los recursos económicos de los que dispone tu compañía y va a condicionar fuertemente la elección de una estrategia u otra, siendo normalmente entre los factores principales a tomar en consideración.
Eso sí, es requisito realizar un buen rastreo de las métricas en todo el tiempo. A fin de que este propósito tenga éxito, es fundamental determinar bien el valor y posicionamiento de la publicación y tener una estrategia de comunicación bien pensada. 10 ejemplos de objetivos de un plan de marketingy cuáles son los primeros pasos para empezar a realizar el tuyo. Revise sus costos recientes para determinar de qué forma lo posicionan en el mercado. Sus propósitos de marketing dependen de unos precios eficaces.
Al final, debemos establecer las kpi’s o indicadores clave que nos servirán para medir los resultados objetivos desde estas acciones y de esta manera poder evaluarlos y tomar decisiones basado en dichos resultados. Solo teniendo claros estos documentos y habiéndolos interiorizado bien, podremos definir los objetivos de marketing de la empresa. Esta es la primera etapa en la planificación de medios digitales; es muy importante analizar al mercado y ademas investigar la situación inicial en la que estamos y la estrategia del plan de marketing digital. El análisis de mercado es la base para un buen plan de medios digitales.
Todo Cuanto Tiene Dentro Un Plan De Marketing Digital En Isolated
Número de páginas que han sido visitadas por los individuos en el transcurso de un intérvalo de tiempo de tiempo. Son el número de personas que han visitado nuestro blog o página en un determinado período de tiempo. Si el mismo usuario efectúa más de una visita en el mismo período se contabiliza como una única visita pero como sesiones auxiliares. Comunicar, comunicar, responder a los usuarios, sugerir, sugerir. Además de esto con la conversación tenemos la posibilidad de investigar qué es lo que nuestro público desea y cuales son las tendencias y las mejores oportunidades.
Entender y utilizar herramientas de márketing digital en la empresa. Aprender a proponer objetivos estratégicos de compañía alineados con el área de márketing online. Poner en práctica todos y cada uno de los entendimientos profesionales comprados. El control es el último requisito exigible a un plan de marketing, el control de la administración y la utilización de los cuadros de mando dejan saber el nivel de cumplimiento de los objetivos conforme se marchan aplicando las tácticas y tácticas definidas.
6.- La evaluación constante nos va a ayudar a mejorar la efectividad de las acciones y hallar los objetivos establecidos previamente. El almacenamiento o ingreso técnico que es usado exclusivamente con objetivos estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por la parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información guardada o recuperada solo para este propósito es imposible utilizar para identificarlo. Nuestro trabajo se enfoca en innovar con el máximo conocimiento viable de cada interfaz para ayudarte a cumplir tus objetivos en el período más corto viable, pero dándote una visión real del emprendimiento y estableciendo misiones conseguibles en plazos concretos.
Para la mercadotecnia digital es indispensable que la compañía tenga una buena presencia en la red. Para lograrla, es necesario generar un tráfico de calidad hacia el sitio Web de la empresa, y, de esta manera, captar clientes potenciales. En el esquema de la comunicación digital han aparecido nuevas herramientas que permiten conocer el posicionamiento de las compañías y también ideas de negocio y mejorar, de este modo, los elementos que se destinan a la estrategia y las acciones de marketing en línea. Es simple perderse en el proceso inicial de implementación de un plan de marketing digital. Por esa razón te brindamos cinco razones por las cuales un plan de marketing digital va a ayudar a tu empresa a alcanzar el éxito de desarrollo en línea. Definir los objetivos es el siguiente paso en la creación de una estrategia de marketing digital efectiva, y hay varios puntos a tomar en consideración.
Una clave que, seguramente ya conoces pero que, por importante, nos atrae poner en primer lugar, es la diferencia entre marketing y comunicación. No es lo mismo comunicación que marketing y, por supuesto, tampoco comunicación digital que marketing digital. Excelente información está todo detallado y esto era justo lo que precisaba saber sobre las estrategias de marketing, se puede destacar que su consejos son muy buenos. Las tácticas de marketing forman una esencial herramienta en la comercialización de cualquier producto. Me a dado gusto el contenido de este artículo informativo sobre algunas de las estrategias para realizar marketing hoy en día y poder el éxito en cada trabajo realizado. Me alegro que te haya gustado el post acerca de las mejores estrategias de marketing.
Incrementar el volumen de ventas viene a ser el propósito global que persigue cualquier plan de marketing. Acrecentarlo va a depender sobre todo de la capacidad que tengamos para captar clientes nuevos y al tiempo fidelizarlos. Tengamos en cuenta que precisa mucha menos inversión sostener un cliente que conseguir uno nuevo. Si definiste bien los objetivos en este momento debes escoger indicadores acordes a exactamente los mismos para valorar si nos encontramos acercandonos o no a la misión deseada.
Google+ Agregado, con un gran potencial y actualmente un entorno perfecto para prosperar el SEO orgánico en los desenlaces de Google+. Twitter, una red en constante expansión en nuestro país que da un estupendo ambiente para la conversación directa entre la marca y el usuario. Hacer un calendario de las acciones que se van a hacer. Modificar y diseñar todos los perfiles y plataformas donde se tiene presencia o se desea tener. Para el control y el seguimiento de los objetivos, es conveniente diseñar un Dashboard, que va a facilitar realizar un control diario, semanal, mensual o de forma anual, con el fin de poder sostener un seguimiento y comprobar los avances.
El plan va a deber contener todas las acciones digitales que se marchan a realizar para cada estrategia y que nos permitan lograr los objetivos. El primer paso es realizar un diagnóstico de situación sobre la cultura, compañía, rivalidad y consumidor. El Plan de Comunicación va a poder tener estrategia interna y externa, dependerá de los objetivos marcados por la empresa.
No solo deseamos captar nuevos clientes, sino más bien asimismo que se queden con nosotros durante un buen tiempo. Resulta mas económico mantener a un cliente, que conseguir a uno nuevo. Escoger los valores, el tono y el género de contenidos que se marchan a comunicar y en que redes, adaptando el contenido a las características de cada red. Asegúrate de tener un sistema eficaz de visualización de datos en tiempo real. El mundo digital evoluciona de manera rápida, con lo que tienes que estar atento en todo instante para detectar ocasiones y margen de mejora en un instante.
Va a ser considerablemente más probable que alcance sus misiones cuando se definan, describan y compilen en una lista clara de objetivos de marketing medibles. Mientras que esto parece fácil de medir, a algunas compañías les cuesta verdaderamente identificar de forma confiable a los clientes del servicio nuevos. Los clientes del servicio están mudando y las compañías de todos los tamaños necesitan amoldarse. Para el cliente de el día de hoy, y el que viene más adelante, por el momento no hay barreras exclusivas, temporales, ni sociales. Ver por qué razón aparece, de qué forma lo realiza, qué es lo que busca y cuál es su público propósito es fundamental. Pero ahora llegó el instante, ahora no se puede aguardar más.
Su principal propósito es priorizar sus marcas premium y asegurar que todas sus marcas sean homónimo de calidad, innovación y estilo. Como puedes notarlo, el plan de marketing de Herbalife Nutrition se concentra bastante en ofrecer toda la información necesaria que un distribuidor requiere comprender para traspasarla a otros usuarios interesados. Este plan es verdaderamente atrayente ya que destaca un modelo que desarrolla una explicación clara y busca reforzar el mensaje de provecho y premios por formar parte a la red de trabajadores independientes. HubSpot emplea la información que proporcionas para ponerse en contacto contigo con relación a contenido, productos y servicios relevantes para ti. Puedes ofrecerte de baja para dejar de recibir esta clase de comunicaciones cualquier ocasión. Si deseas obtener más información sobre la protección de tus datos en HubSpot, solicitud nuestra Política de Intimidad.
En el campo industrial es esencial determinar las unidades estratégicas de tu negocio, a partir de la identificación anterior de los productos-mercados en los que trabaja la compañía. Hablamos de definir y hacer una estrategia para cada una de las actividades o áreas de negocio de tu empresa, teniendo presente que cada unidad de negocio puede desplazarse en entornos confrontados distintas. Un análisis de cómo administrar la reputación en línea y manejar situaciones de crisis. Para esto ha contado con el apoyo del Programa InnoCámaras de la Cámara de Córdoba.
Acarrea puntos como la creación y difusión del contenido mediante los distintos canales; web, comunidades, mailings y blog, entre otros. Asimismo incluye una evaluación exhaustiva de la activa del mercado, la demografía y el ambiente competitivo de cualquier industria o nicho antes de crear un plan de acción general. Nuestros consultores experimentados, apoyados por las últimas herramientas de análisis y administración de marketing digital, te ayudarán en todos y cada paso del camino. Ya se intente crear un buen mix de medios o una configuración efectiva sobre la optimización de tus campañas a largo o corto período. En ciertos casos, la colaboración con ciertas personas que son influyentes en un ámbito a través de medios digitales, como por poner un ejemplo bloggers especializados, podrían ser una forma de hallar visibilidad.
El Diseño Web Clave Para Acrecentar Las Ventas De Tu Ecommerce
Además se tiene que comprender y estudiar la relación con los competidores. El plan de marketing digital es una plan de actuación en la que se recogen tanto los objetivos a conseguir, previamente establecidos, como las estrategias a proseguir para alcanzarlos. Debe partir de un análisis de la situación de la compañía en ese instante e integrar también un cálculo del tiempo estimado para poder las misiones que se persiguen. Aprende a llevar a cabo tu propio plan de marketing con el máster de Marketing Digital online de UNIR. Definimos y desarrollamos la estrategia para conseguir la máxima eficacia en las campañas de nuestros clientes del servicio.
Para valorar si se están consiguiendo los objetivos de la manera mucho más eficaz, ponemos particular énfasis en la medición de acciones y campañas. Una agencia de marketing digital se hace cargo de impulsar una marca mediante diferentes estrategias como, SEO, SEM, popular media, campañas Ads en Google plus, redes sociales y automatización, entre otros. Debemos medir cada acción usando KPI para determinar si conseguimos el ROI que aguardábamos. Medir la efectividad de las estrategias y actividades que implementamos en nuestro plan de marketing digital nos va a ayudar a corregir lo que no funciona para lograr los objetivos que nos propusimos. Un 71 % de la gente cree importante que las compañías adopten una postura socialmente responsable. Esto es un aspecto que Grupo Bimbo tomó presente para la creación de su plan de marketing.
Un plan de marketing digital te va a ayudar a localizar canales online relacionados con tu empresa. Lograras determinar qué objetivos son importantes e llevar a cabo un sistema de informes para continuar el progreso de tus esfuerzos de marketing. Las tácticas de marketing digital suelen desarrollarse escaneando los factores internos y externos, para saber tanto las ocasiones en el mercado, como las amenazas que pueden existir. No obstante, lo más importante es ser capaz de comprender donde está una empresa en este momento y como puede seguir hacia sus propósitos.
Creamos Tu Presencia Digital Desde Cero
En contraste a otras tácticas de marketing tradicionales, tu equipo de marketing podrá optimizar los anuncios digitales con los datos que recopilen del tráfico online. Esto ayudará a tu equipo a descubrir indicadores clave de rendimiento para aumentar al máximo tu retorno de la inversión y ahorrar dinero a tu empresa. La meta principal de este artículo es proporcionarte información para ayudarte a entender mejor la importancia de un plan de marketing digital. seguramente te estés preguntando qué es un plan de marketing digital y por qué es importante para el desarrollo de tu negocio online.
Determinar Los Objetivos De Un Plan Digital
Por tanto y en términos en general, se les debe dar bastante información a fin de que lleguen a comprender y entender el contexto total en el que se mueven. Puedes desarrollar una página de destino que incluya una alternativa para hacer una lista de mail y emplear el Gestor de anuncios de Facebook para atraer clientes potenciales y canalizarlos a tu cibersitio. El objetivo de crear un plan de marketing digital es ahorrar dinero y tiempo a tu equipo de marketing al remover las conjeturas de tu estrategia de publicidad y marketing que suprimen el estancamiento del negocio. Planteado en seis bloques, David Zaragoza resaltó la analogía entre los mundos offline y online. Casi todas las estrategias de marketing digital que se tienen la posibilidad de implantar en una compañía son similares a las estrategias que se establecen en los negocios físicos. Esta relación de similitud fue un recurso que ayudó a una mejor comprensión del tema que se trataba.
Objetivos estratégicos, en los que se define el objetivo y el posicionamiento de la marca. Conoces mejor la situación del mercado, tus competidores, ayudantes, distribuidores y evidentemente, clientes del servicio propietarios y usuarios. En el final de cada campaña de marketing, vas a poder analizar y determinar qué está funcionando y descubrir áreas para mejorar.
Para que un propósito sea alcanzable, una compañía debe tener la gente y el dinero para asegurar la campaña de marketing y asimismo para conseguir los desenlaces previstos en el período temporal deseado. En consecuencia, procura reducir el número de clientes que compran una sola vez. Esto lo logras con tácticas de “retargeting”, email marketing o con el marketing de guerrilla. Con el primer pedido podrías prestar un código de descuento para la próxima compra. Porque el que está satisfecho con una tienda, con toda probabilidad volverá a comprar en ella.
Con la Web 2.0 – la que se conoce hoy en día y que deja que los clientes tengan una enorme interacción con las páginas – llega la comunicación bilateral. Esto quiere decir que no sólo los individuos que entran en una página Web consultan información, sino que también tienen la posibilidad de crear esta información y enviarla. El marketing tiene como objetivo conseguir los objetivos de venta que se hayan fijado en la compañía y para esto, se van a llevar a cabo distintas técnicas y tecnologías . El marketing debe comprender como “marketing omnicanal e que viene dentro”.